Politique d’expédition

LIVRAISON

Version : 16 septembre 2026

• La Réunion : Colissimo 10,90 euros ; offert à partir de 150 euros.
• France métropolitaine : 14,90 euros ; offert à partir de 200 euros.
• Autres destinations : sur demande, sous réserve de faisabilité et de tarif confirmé avant paiement.

Les commandes sont habituellement préparées sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi hors jours fériés. Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation. La date ou le délai applicable à la commande est affiché avant paiement et rappelé dans la confirmation.

Click & Collect : Villa-Boutique, 29 bis Impasse Triolet, 97490 Sainte-Clotilde, vendredi et samedi de 10 h à 18 h ; du lundi au jeudi sur rendez-vous ; fermé le dimanche. Attendre l’e-mail de mise à disposition avant de se déplacer.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Contacte-nous à hello@sevenshades.fr avec le numéro de commande et, si possible, des photographies. Nous restons ton interlocuteur pour rechercher une solution avec le transporteur.

Vérifier le colis en présence du livreur et formuler des réserves peut faciliter le dossier, mais ce n’est pas une condition de tes droits contre Seven Shades. Les risques restent à la charge de SEVEN STORE REUNION jusqu’à la prise de possession physique, sauf transporteur choisi indépendamment par le client.

Les conditions de retour et de remboursement sont décrites dans la politique de retour et de remboursement.