Livraison et retours

Traitement et expédition des Colis

Les colis sont expédiés dans les 72 heures maxi suivant la réception de votre paiement.

Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Moyens de paiements sur le site :

 - Carte bancaire

 - Paypal

- ALMA paiement en 3 fois sans frais

Transporteurs & Option d’envoi proposé :

1.La livraison Locale :

Service de livraison rapide colissimo 24h ou livraison en main propre.

2. La livraison Europe & Internationale :

- Chronopost

- Colissimo.

3. Click & Collect

Dés réception de notre texto vous pourrez récupérer votre commande au click and collect dans la Technopole de 10h à 18h sauf le dimanche et lundi.

Politique de Remboursement de SEVEN SHADES REUNION 

Chez Seven Shades Réunion, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping en ligne exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de Rétractation de 14 Jours :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver, sans avoir à fournir de justification. Ce délai est valable pour tous les produits achetés sur www.sevenshades.fr

Processus de Retour et de Remboursement :

  1. Contactez-nous : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

  2. Emballage : Assurez-vous que les articles que vous retournez sont dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine intactes. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage équivalent.

  3. Expédition : Vous êtes responsable des frais de retour. Expédiez les articles à l'adresse que nous vous fournirons lors de la demande de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la livraison de retour.

  4. Inspection et Remboursement : Une fois que nous avons reçu les articles retournés et les avons inspectés pour nous assurer de leur état, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

Conditions de Retour :

  • Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine intactes.
  • Les articles retournés doivent être accompagnés du numéro de commande pour faciliter le traitement du retour.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions :

  • Les articles en soldes ou en promotion peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques. Veuillez consulter la page produit pour plus d'informations.
  • Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont généralement pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou de problème de qualité.

Chez SEVEN SHADES REUNION  votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à hello@sevenshades.fr

Note : Cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter notre site Web pour la version la plus récente de notre politique de remboursement.

 

Service Client

Notre service client reste disponible 7jours/7  par email via cette page :

Mail : direction.sevenstore@gmail.com